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タイ湾を見下ろす5つ星のホテルである4シーズンのKoh Samuiでは、スタッフがスパイのようなマークを見ているようなゲストを勉強しています。彼らの研究は、アレルギーとコーヒーの注文に関する通常のメモを超えています。 "知っているすべて、ホテルのハンサムな6フィート6フィートのオーストリアのリゾートマネージャーであるHannes Schneiderは言います。 「あなたが到着したとき、あなたがどんな車を持っているかを知っています。私はあなたの写真を持っています。あなたが他の4シーズンに滞在したかどうかは知っています。私が私の相棒を呼び出すならば、私はあなたが毎日何をしたかを知っています、良いことも悪いことも。」シュナイダーは、ホテルの管理チームの他の部分と同様に、さわやかなリネンとエネルギーストーンのブレスレットのスタックを着用しています。これは、彼が「容赦ない」と呼んでいる彼の管理スタイルと対立するリラックスした島のような外観です。彼の従業員 - ベルボーイ、クリーナー、ウェイトスタッフ、スーパーバイザーの相互接続されたウェブ - は、ゲストの動きについて絶えずコミュニケーションを取り、ニーズを予測するか、単に名前で挨拶することができます（「ゲスト名はキー」）。 「あなたは恒久的な監視を受けています」とシュナイダーは言い、彼の揺るぎない氷のような凝視で私を修正しました。 「あなたが言うことは何でも、あなたがすることは何でも観察されます。そして判断しました。」
タイリゾート島のサムイ島にあるホテルは、の第3シーズンの設定です白い蓮、作家監督のマイク・ホワイトからの社会的風刺。前のシーズンは、1人の元訪問者が言ったように、ゲストに「手と足」に奉仕することで有名な高級ホテルチェーンであるFour Seasonsでも撮影されました。そして、このブランドはショーに適したパートナーのように感じます。このパートナーは、ホテルのスタッフや仲間の観光客をグロテスクで甘やかされた行動で恐怖に陥れる特権的な旅行者を特徴としています。
HBOは2024年初頭に2か月間リゾート全体を買収しました。ホワイトは、前年のほとんどをタイで偵察し、タイ文化を研究し、国に来る観光客の種類を観察しました。当初、彼はからサムイで撮影することに消極的でした。素晴らしいレースそこには。 「彼はサムイ族についてこの非常に否定的な感覚を霊的に持っていました」とショーのプロデューサーであるデイビッド・バーナッドは言います。その後、チェンマイにいる間、彼は気管支炎で入院し、ネブライザーを与えられました。 「彼はネブライザーを取り、彼は幻覚を起こしました」とバーナドは説明します。彼は麻薬のhazeでシーズン3のすべてを視覚化しました。 「タイは魔女のような場所です」と彼は付け加えます。ホワイトのビジョンは、新鮮な一握りのねじれた関係を生み出しました。明らかにお互いを嫌う長年のガールフレンドのトリオ。ラトリフは、娘の仏教への関心を込めている南部の家族です。そして2人のカップル - 飛行機の若い女性は、シーズンのほとんどをscったり飲んだりする中年のボーイフレンドとペアになっています。
私が1月にフォーシーズンズに滞在したとき、実際に多くの老人男性が太陽の下でソーシングし、インフィニティプールで若々しいビキニ覆われたガールフレンドの写真を撮っていました。また、一握りのハイテクブロタイプ（ぼろぼろのジムの服、有線ヘッドフォン、朝食用のグリーンジュースなど、ドーナツバーとキャビアバケツの前述）を記録しました。ほとんどのゲストは白人でしたが、乳母は子供1人に1人いるように見えました。 「50、60、7万ドルの休暇は彼らにとって普通です」と彼のゲストのシュナイダーは言います。ピークシーズン中、ホテルで最も基本的な別荘の料金は、1泊あたり約2,200ドルで始まります。また、10個の個人所有の住宅を管理しています。これは、1泊30,000ドルまでレンタルでき、住み込み官が付属しています。 「あなたは人生のすべてを持っている人々を扱っています」とシュナイダーは言います。 「すべてが銀の大皿で彼らに渡されます。」彼らはビジネスの大物、有名人、ジェットセッターです。時々、非常に多くのジェット機がこのリゾートに縛られた人々と一緒に到着し、島で唯一の空港を詰まらせます。 （私がそこにいた週、1つは単に「どこかに着陸するには大きすぎる」とシュナイダーは言います。シュナイダーは、より小さなバックアップを手配しなければなりませんでした。）訪問者は、主に米国、中央ヨーロッパ、およびペルシャ湾から来ています。大多数の観光客中国、マレーシア、インドからです。
「タイは長い間眠っていました」と、国の観光産業に対するパンデミックの影響について、シュナイダーは言います。主要な経済部門。昨年、観光はパンデミック以前の数字に近づき始めました。 おかげで訪問者の流入が予想されています白い蓮、 どれの観光を後押ししましたマウイとシチリアでは、前シーズンのサイト。私が話したタイ人のすべての労働者は、本土から来て、Koh Samuiの他の高級リゾート、Banyan Tree、Intercontinental、W。彼らは近くの住宅に住んでいます。彼らは、4つの季節の顧客は、この地域の他のホテルよりも古く、より洗練されたものだと説明しました。たとえば、Wでは、ゲストは若くてワイルドです。「あなたは休むことはできません、それは常にパーティーです」とTipfyという名前のある一人のスパワーカーは言います（彼女は同僚、腕、映画のようにニックネームで行きます。バー、レストラン、またはスパでは、ゲストに面した労働者が英語を話さなければなりません（ホテルはオンラインクラスを提供しています）。彼らの仕事には多くの熱狂的なリスニングが含まれます。私は、新生児の排便について若いお母さんから30分間の独白を扱ったプールサイドの1人の労働者を見ました。 Tipfyと彼女の同僚であるピアノに尋ねたとき、彼らがムーディーなゲストによく対処するかどうか、彼らはうなずき、笑います。 「スパでは、人々は身体的および感情的な問題を抱えています」と、SPAディレクターのファン・メクロイは言います。彼らはどのように超格好のゲストを扱いますか？ 「常に落ち着いてください」と肩をすくめて、Tipfyは言います。 "ただ笑って。落ち着いてください。大丈夫だと言ってください。 'さて、マダム。さて、サー。」
写真：Four Seasons Resort Koh Samui
非タイ人のスタッフの多くは、特定の同意性はタイ文化にとって自然であると主張しています。ホテルのゼネラルマネージャーであるJasjit“ JJ” Singh Assi氏は、スタッフが不快なゲストについて話し合っているが、ショーが示唆するほどセンセーショナルなところはどこにもないと言います。「そこには少し誇張があります。私たちは客室に行きませんし、彼らのスーツケースにたわごともしません。」ゲストが彼のタイのスタッフに腹を立てた場合、彼らは引き継ぐアッシまたはシュナイダーに電話するように言われます。 「攻撃的であることは彼らの性質ではありません」とアッシは言います。 「彼らに攻撃性を示すと、彼らはcocoに入ります。」
それでも、文化的規範のために外見的に同意することは、特にゲストが「このようなサービスを望んでいる」ホテルでは、実際にリラックスしているのと同じではありません。彼の同僚のように、彼は断定的で不屈のリーダーシップスタイルを隠すゆったりとした態度を培います（彼はインドの軍事将軍の3世代から来ており、祖父は王室のインド空軍を見つけるのを助けました）。アッシのアプローチはよりソフトパワーです。朝食で会うとき、彼はパンジャブ語で私に話しかけ、私は彼の妹のように見え、彼のインドのシェフに子供の頃から料理を作るように命じます。彼は私が私が望むものを何でも求めることができると言い、彼は食べ物だけでなく、それを実現するために最善を尽くします。 「私たちは事実上何でも手配できます」は、電話番号の横にあるリゾートのウェブサイト全体にある行です。それはホテルのマントラのようであり、私が話すすべての人にとって誇りのポイントです。
リクエストがとんでもないほど、よりジュースのアッシと彼の乗組員はそれを満たすようになります。ゲストが魔術師を要求し、受け取った後。ホテルには、スピードダイヤルに島で唯一の英語を話す仏教の僧kがあります。最近、ゲストが午後10時にホテルに到着し、すぐにガールフレンドに提案したいと考えました。 「彼は、「今すぐ高価なリングを買う必要がある」と言います」と、島のすべてが閉まっていたので、バンコクの宝石商で飛んだアッシは回想します。ゲストがリングを選んだ間、ホテルのスタッフは彼のガールフレンドをビーチに連れて行き、そこでプライベートディナーが待っていました。提案は真夜中に行われました。シュナイダーはかつて、砂糖で作られた作業墓地で有名な歌手を歓迎しました。 「誰もが大きなチョコレートブロックをします」と彼は言います。 「だからパッセ。どうして本当に彼らを懇願できますか？」ホテルのエリート層（招待のみの年次会員プログラム）に登録されている人は、イニシャルで刺繍されたナプキンと枕カバーを受け取ります。「かなり狂っています」と彼は言います。
シュナイダーは、ホテルが財務文書をレビューすることでゲストがそれを支払うことができることをホテルが確認した後にのみ、法外なリクエストが満たされることを認めています。それでも、「通常の」ゲストは珍しいレベルのサービスを受けています。ある人は、ハウスキーピングがヘアブラシを慎重に掃除し、すべての髪を取り除いたことに気付いたときにショックを受けたと言った。 「脳を使う必要はありませんでした」と昨年の夏にホテルで新婚旅行をしたゲストは言います。ある夜、夕食で、男が私を通り過ぎて、空中に投げた子供を抱きしめ、靴に嘔吐物をかけました。数秒以内に、スタッフは私を新しいテーブルに一掃し、シャンパン、ナプキン、心からの謝罪を提供しました。嘔吐物はまるで魔法のように消え、問題のある子供はビーチに泡立てられました。
シュナイダーは、ゲストが島を出て探索することを奨励しています - 「タイでは本物」が彼が言うように - しかし、彼らは決して する。 「彼らはすべてすぐに戻ってきます」と彼は付け加えます。 「私たちがやりたいことはタイを連れてくることですの中へホテル。」つまり、タイ料理、タイのボクシング、タイに触発されたウェルネスの提供 - 私が出席したゴングバス、マッサージ、仏教のchan唱は、その子供が私に投げつけるまで、神秘的な幸福感で私を満たしました。
Muay ThaiインストラクターAan Deesamer（右）の箱をゲストと一緒に。写真：Sangeeta Singh-Kurtz
リゾートには、ヨットからレイキヒーリングまで、無限のレクリエーションメニューがありますが、ムエタイボクシングは最も人気のあるアクティビティです。これは、主にそのインストラクターであるAan Deesamerのおかげです。彼は銀のチェーンとマッチング歯で裂けて入れ墨されています。来て私を連れて行ってください。」彼はリバプール出身で、彼のアクセントは、あなたが男のリッチーのキャラクターと一緒に廃棄しているという印象を完成させます。彼は私にクラス全体を苦しめます。私が疲れていると彼に言うと、彼は笑います。 「あなたが疲れているなら、私は気にしていると思いますか？ピンときた。痛みを感じさせてください。」私が彼を胃に釘付けにすると、彼は実際に目を転がします。なぜゲストは60分間ネグを取得するために73ドルを支払うのですか？ 「ここでは甘やかされません」と彼は言います。 「ゲストは普通の人間です。」
贅沢のラップで信頼性をコスプレすること - 「本当の」体験を与えられることは、それが顔にパンチされることを意味していても、ポイントのようです。ゲストは時々ディーザーに敵対し、本当に彼と戦おうとします。一部の人々、大きな男性は、通常、攻撃的になり、彼を地面から持ち上げようとし、体は彼を叩きます。彼が好戦的なアメリカ人をノックアウトしたら。 「私は彼の後ろに窒息しました。 「わかりました」と言いました。 「眠りにつくと感じたら、タップしてください。 10秒以上かかるべきではありません。」彼は頑固すぎてタップできませんでした。手放しました。彼は地面に倒れた。彼の娘は「あなたは私の父を殺した！」と叫びました。私は言った、「いや、いや。彼は休んでいます。」彼は目を覚まし、「私に何が起こったの？」と言いました。私は言った：「私はあなたを眠らせただけです。」
彼はしばしば「謙虚」ではありませんが、時には仕事の一部のように感じることがあります。 「特に金持ちの男性と。彼らは彼らの世界で強力であり、とても多くのお金を持っているからです。しかし、これは今の私の世界です。」彼は数人の俳優を訓練しました白いロータス、ホットなプライベートバトラーとヘルスコーチを演じるArnas Fedaravichiusと、Patrick Schwarzenegger、The Bratty、Horny、長男の兄弟を含む。 「彼は自分の電話で、彼の時計にいました。私は立ち上がって5分間彼を待っていました」とディーザーは言います。彼らがボクシングを始める前に、シュワルツェネッガーは肩の痛みについて不平を言い始めたと彼は言います。 「だから私は彼に問題を私に説明するように頼んだ。彼は「ああ、それは問題ではない」と言います。尊敬をまったく見せませんでした。私は彼が誰であるかを知っています、あなたは私が何を意味するのか知っていますか？しかし、さあ、あなたは私の家にいます。」 （ショーのプロデューサーであるBernadは、後でそれを教えてくれます 白い蓮俳優は撮影中にキャラクターに変身することができます。 「私たちが本当に上手にキャストするか、自分のキャラクターのような人をキャストするかどうかにかかわらず、すべてが融合し始めます。」
ディーザーと他の労働者 - サウンドヒーラー、瞑想の達人、ダンサー - はタイ文化の近似をゲストに提供していますが、リゾートの地上キーパーの小さな軍隊は別のmi気楼を維持するために戦っています。 40人ほどの労働者が、自然との無限の戦いと戦うために、夜明けの亀裂で上昇します。不気味に不気味なrawって、東南アジアの他のほとんどすべてのホテルで出会ったトカゲ、虫、時折の水モニターが不思議に不思議になりました。私は後に週に2回の蚊の浄化があり、各建物がバグを破壊するために神秘的な化学物質で喫煙されていることを知りました。ホテルは最近ビーチを再建し、冬の嵐の後にたくさんの砂で輸送されました。ある朝、私は男が100フィートのココナッツの木（リゾートは約900の間に建てられている）をシミーに見せて、一本の葉を摘み取ったのを見ました。
4つの季節もそれらをコントロールできるかのように、ゲストはまだ要素について不平を言っています。 「「水はあまりにも塩辛い」 「太陽はあまりにも晴れです」と、サムイの地元のダイブセンターで働いているゾーイ・トーマスは言います。ディスカバリーダイバー、ホテルのスキューバとシュノーケリングプログラムを運営しています。時折、彼女はゲストがビーチを保護する敏感なサンゴ礁から生きた動物（海のナメクジ、カウリー、サンゴ）を摘むのを止めなければなりません。滞在の終わりにゲストのフィードバックを求めることが仕事である1人の労働者は、プールの温度についてしばしば不満を抱いているが、時にはより一般的に腹を立てていると言います。太陽を持ってきてください彼は言います、空に激しい波があります。
もちろん、いくつかの要求を達成することは不可能ですが、目標は訪問者にフィーリング世話をすることの。彼らの欲望を認めることは、実際に僧ks、魔術師、ペストリーのグラモフォンを送るよりも重要であるように思われます。 「誰もが望んでいるのは認識です」とあるマネージャーは言います。たとえば、トーマスはしばしばスキューバダイビングを主張するゲストを扱っています。スキルトレーニングを行うと、インストラクターはダイビング全体を通してそれらを保持します。そして、彼らがそうしないと、「私たちは基本的に1メートルで1メートルで踊り、彼らが経験をしているように感じさせてください。」 Ultrarichは「ハンドヘルドする必要があります」とマネージャーは言いますが、「彼らが望むものをゲストに伝えることはできません」と別の人は言います。 「それは彼らの話を聞くことの問題です。その後、彼らのための解決策を見つけますが、選択の幻想を与えます。最終的に、ゲストはまだ彼が決定を下すと信じています。」
マネージャーに、リクエストでラインを描くかどうか尋ねます。シュニーダーは、ホテルはあなたに雑草を買わないと言いますが、彼らはあなたにそれを手に入れる場所を教えてくれます。 （大麻はタイで非犯罪化されており、サムイの空港を出る瞬間、あなたはそれを販売する店頭で並んでいる主要道路にぶつかります。）アッシは、セックスワーカーにホテルに入ることを許可しないと言いますが、ゲストが「どこかから拾うパートナーに持ち込むことを主張する場合、彼らは登録しなければなりません。 （タイでは売春は違法ですが、タイのセックス産業は、主にインターネットによるものであると繁栄しています。本テーマについて：「「セックスパット」と呼ばれる現在および以前のセックスの観光客や外国人が、さまざまなバー、マッサージパーラー、売春宿を議論し、推奨したいというオンラインのメンバーシップのみのディスカッションフォーラムがいくつかあります。」
ただし、ゲストが住宅の1つを借りている場合 - ホテルで管理されているが、ルールの対象ではない - 彼らは何でもできることをすることができます。そして時々彼らはそうします：2021年イギリスの暗号トレーダーがクリスタルメスを取りました、スピードボートを指揮し、ピストルラウンドを4シーズンに向けて撮影し始めました。それは初めてではありませんでした白い蓮- あなたはkoh samuiで起こりました：2015年、2人の男性が死亡しました英国のバックパッカーをレイプして殺すため。最近のサムイ裁判は、男性のために終身刑を宣告されました彼の恋人を殺害し、解体したことで有罪となった。昨年の夏、地元の家政婦が数百万ドルと猫を継承しました彼女のフランスのマダムから、彼女は彼女のサムイの財産で自分自身を撃った。 Bernadは、これらのイベントのどれもシーズンに影響を与えなかったと言いますが、ホテルはそれ自体がキャラクターのようです。 「マリブ出身の金持ちのボヘミアンのディズニーランドのようなものです」と仏教の好意的なラトリフの娘は言います。白い蓮- フォーシーズンズのバージョン。彼がリゾートに住んでいるかどうかアシに尋ねると、彼は笑います。 「いや、いや、いや、私は拒否した。私のような男はここで夢中になります、男。」
