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私はさまざまな新興企業で働いていました私が20代前半の2010年から8年間から始まりました。それから私は辞めて、しばらくフリーランスに行きました。 1年後、私はオフィスライフに戻りました。今回は別のスタートアップで。ギャップイヤーの間、私はヘルスケアや無料の模造品のポストイットや豪華な人々を見る機会など、たくさんのことを見逃して憧れていました。 （2016年、私は同僚がコーンフレークのボウルを注いで、牛乳を加え、90秒間電子レンジで注ぐのを見ました。言語。言語はめまいがする速度でゆがんで変異したので、私が仕事の合間に費やした年に新しい芸術用語が現れたことは驚くことではありませんでした。用語はそうでした平行パス、そして、私はこの文で最初にそれを聞きました。「私たちはサンフランシスコのインストールの仕様を待っています。 2つのバージョンを並べることができますか？」
翻訳された、これは次のことを意味します。「サンフランシスコの設置の仕様を待っています。 2つのバージョンを作ることができますか？」言い換えれば、「パラレルパス」とは、一度に2つのことを行うことです。それだけです。私は、人がオフィスで一度に1つ以上のことをしていないというフレーズの仮定について、ゴージャスで不注意に率直な何かがあると思った - オフィスの仕事を持つことの全体が単一ではなくマルチタスクを無効にすることであるという否定は - 効果的にタスク。なぜ人々がすでにやらざるを得なかったことの用語を発明するのはなぜですか？それは、その偽物と膨らみ、そして存在する理由の欠如において、完璧な企業の新学者でした。
上記の質問に対する予想される回答は、「素晴らしい、私は先に進み、それを並行してあなたに戻す」のようなものです。同様に受け入れられる応答は、「はい」または単純なうなずきです。しかし、これらのフレーズのポイントは、スペースを埋めることです。私がどこで働いていても、誰もが通常使用される方法で言語を使用することに同意した場合、通信することは常に明らかでした。
理論的には、人はランダムな用語を導入し、自分の有効性を主張することでシステムを楽しむことができます（「マーケティング予算をバナナボートする必要があります」）。しかし、実際には唯一の美しさです。もしあなたがそれを呼ぶことができれば、平行パス彼らはどこからでも到着し、すべての人による一見即時の採用です。職場が共同体の刺激と共同体の誇りに満ちている場合、彼らは共同神秘主義の場所とはあまり見なされません。しかし、私がその仕事を始めて新しい語彙を拾い始めたとき、私たちは理解できなかった止められない気象イベントに直面して、他のマヤ人に囲まれたマヤ人のように感じました。私たちの生活とより高い権威への口頭表現。
とにかく、私は6か月後に並行パスの仕事を辞めました - 標準的な運用言語とは無関係でしたが、辞任でそれのワッドを使用しました。
1月、呼ばれる非常に良い回想録不気味な谷公開されました。著者、アンナウィナーは、2014年頃にブルックリンからサンフランシスコに移動してモバイル分析の新興企業で働いています。本の多くの喜びの1つは、2010年代半ばに金銭の香りの香りをきちんと瓶詰めすることです。アンラップされていないUSBケーブル。 Wienerは、彼女の会社の高尚な野望、その柔軟なアメニティ、彼女を雲のように囲むカジュアルな女性嫌悪について語っています。この本は私を2つの場所で襲った。そのうちの1つは、霧がかかった近所とフリースのサッカー場があるサンフランシスコで育ったことを覚えていた、柔らかく心に覆われた場所でした。もう1つは、胆汁が製造されている私の肝臓に近いものでした。これは、Wienerが説明するような場所で働いていたことを覚えていた私の一部でした。主要な都市部で家賃を支払うためにお金を提供した仕事を提供していましたが、雑誌やWebサイトのためにフリーランスしました。結局のところ、執筆は経済的に厄介なスキルです。ロボットがまだ外部委託または安価に実行することはできないという事実にもかかわらず、それはあまり価値がありません。アンナ・ウィーナーの場合（そしておそらくアンナ・ウィーナーのみ）、これは良いことです。なぜなら、それは彼女がナレーションと解説のために叫んだ風景に埋め込まざるを得なかったからです。
ほとんどの新興企業のステータスピラミッドはおおよそこれです。Cスイートは頂点に座っており、上級データとハイテクの人々が続き、その後は非シニアデータとハイテクの人々が続き、その後、カスタマーサービスを除くすべての人が続きます。最下部では、カスタマーサービス。ちなみに、ほとんどの企業で「カスタマーサポート」または「カスタマーエクスペリエンス」が埋め込まれています。サービスこれらの役割のために採用された大学の卒業生は、実際には、電話、チャット、テキスト、電子メールで過敏な消費者を鎮静する日々を費やすことを思い出させるかもしれません。 Wienerはカスタマーサポートで働いていました。
会社で最も低いワームであることは、人を見えないようにするという点で、観察的な利点を提供します。ウィーナーは、彼女の仲間がサイレントメディテーションリトリートに出席し、LSDを取って、ストイシズムについて話し合い、パーティーでレイキを練習するのを見ていると説明しています。彼女はecとしたダンス、ガルプスロタロピズムを試み、会社の社内マッサージ師から「慎重で完全に詰め込まれたバックマッサージ」を受け入れます。彼女は日本のアライグマの犬として自己識別する男に遭遇します。彼女は参加者であり、民族学者です。彼女は感銘を受け、復活しました。
ウィナーは、彼女の仲間の言葉による習慣について、流encyと驚きの両方で特によく書いています。自己重要性。行動への呼びかけ;最前線と溝。ブリッツスケーリング。企業は失敗しなかった、彼らは死んだ。」彼女は、成長ハッキング、積極的な技術、並列化、およびファーストモーバーのアドバンテージについて、ワイヤレスヘッドセットにbarえているスクーターでオフィスの周りを車で輪になっている男性について説明しています。 「それはゴミ語でした」とウィナーは書いています。「しかし、顧客は彼を愛していました。」
私はその男性を知っていますが、彼はスクーターに乗っておらず、実際には私の以前の仕事のもう1つの仕事でミーガンという女性でした。ミーガンは何をしましたか？ほとんどの場合、彼女は会議を設定したり、「同期」したりします。彼らは最悪の種類の出会いでした - 出席者がその実体に水を借りずに仕事の概念を一周するようなものです。ミーガンの同期は、ケーデンスとつながりと隆起の議論と、前進することを改良して反復する必要性でいっぱいでした。意味の主要な単位は、抽象的なメタファーでした。誰もが言っていることを誰も知っていないと思いますが、私たちは皆、他の人が同じページにいる間、私たちが知らなかった唯一の人だと確信していると思います。 （一般的な参照、このとらえどころのないページ。）
ミーガンの同期では、私は自分がほとんどサイケデリックに具体化され、会議室の上に浮かんで、四肢を噛み、噛んだり、ひどく操作された携帯電話、ひび割れた端末、腹端を調べたり、肘を傷つけたり、膨らみ、揺れを抱いているときに、数十人の人々を見つめていることに気付きました。足、触診胃の巻き、ペンを解体し、シャツの襟にかじります。膨大な量の無関心は、土砂崩れのように、独自のエネルギーを形成しました。 1時間の各会議の30分のマークで、私たちの体はドアに向かって知覚できるようにリストし始めました。部屋全体がおしっこしなければならなかったようでした。ミーガンの独白をリアルタイムで翻訳しようとしたとき、ブロックチェーンテクノロジーを理解しようとしようとしたときのように、脳が物理的に痛むのを感じることができました。
私はこの種の話のためのアンナ・ウィナーの用語が好きです：ゴミ言語。それはより記述的ですCorporatesPeakまたは流行語または専門用語。 CorporatesPeak時代遅れです。流行語それは間違いなくそれが説明するものの例であるため、自己学的です。そして専門用語愚かな使用法を、法律や科学や医学のように、実際に目的がある専門言語と融合します。ウィーナーのゴミ言語ゴミが私たちの時代に私たちが無意識のうちに生産するものであり、それは恐ろしい匂いがして醜いように見えるので、私たちはそれが悪いと言っているときを除いて、私たちはそれについて考えていないからです。
しかし、廃棄物や埋め立て地に含まれるゴミとは異なり、これらの言葉の恐ろしい性質 - 彼らの施設はコミュニケーションを妨害することも彼らの目的です。ゴミ言語は、私たちが仕事について考える方法に浸透し、私たちのアイデンティティが労働者としての形を形作ります。ポイントが隠蔽であることは明らかです。私たちの多くが隠そうとしていることはそれほど明白ではありません。
この言語ゴミと共通しているのは、それを生成するのを止めることができないということです。ゴミ言語は新興企業に固有のものではありません。それはビジネスそのものに固有のものであり、それが取る形式は、当時の運営経済の比phorを反映する傾向があります。フレデリック・ウィンスロー・テイラーによる1911年の本が呼ばれました科学的管理の原則製造から言語を借ります。男性は、機械のように、生産能力と生産能力に役立ちます。 1950年代および60年代の企業の集合体は、同一の灰色に合ったトイラーの海の中で顔のないと感じた疎外された従業員に対処することを要求し、マネージャーは人間の成長を助長し、自己実現ニーズに焦点を合わせることを奨励されました従業員の。 1980年代には、ゴミ語はウォール街の匂いがしました。レバレッジ、利害関係者、付加価値。ビッグテクノロジーの台頭により、コンピューティングとゲームのメタファーがもたらされました：帯域幅、ハック、何かをダブルクリックするという概念、オフラインで話すという概念、レベルアップの概念。
1990年代の最も影響力のあるビジネスブックの1つは、クレイトンクリステンセンのものでしたイノベーターのジレンマ。クリステンセンは、この言葉の人気に責任があります破壊的な。（その後、この用語は希薄化され、拷問されましたが、彼の最初の定義は狭くなりました。スタートアップなどの小さな会社が現職の視聴者の限られたセグメントをターゲットにし、その足場を使用してより大きなセグメントを引き付けると、混乱が起こりました。その時点では、現職者が追いつくには遅すぎます。）その本の比phorには軍国主義的な緊張がありました。ビジネスユニットが殺されました。ディスクドライブは革新的でした。市場はレーダースクリーンでした。デスクトップコンピューターのミシルのような攻撃は、ミニコンピューターメーカーを傷つけました。次の10年半にわたって、言語は戦闘からニューエイジに完全に移住しました。傾いてください、読者に彼らの真実を求め、個人的な充足を見つけるように促します。で幸福をもたらす、Zappos CEOのTony Hsiehは、意識的な選択をし、有機的に進化すると述べました。でリーンスタートアップ、エリック・リースは、人間の可能性の膨大な貯蔵庫を解き放つ運動として彼の方法を売り込みました。怖い引用の脱落によって、ごみの言語の同化をいつでも追跡できます。 1911年、「イニシアチブ」と「インセンティブ」は、投機的な句読点でまだ覆われていました。
私自身の職場では、ニューエイジ - スピークは航空の比phorと無謀に混ざり合っています。保持パターン、30,000フィートのレベルで何かを議論するという概念）、動詞、形容詞が名詞に押し込まれました（尋ねる、勝ち、失敗、更新、再編成、クリエイティブ、同期、タッチベース）、名詞は動詞に押し込まれた（ホワイトボード、バケツ）、そして、繰り返しの力を通して、単語のようになった非単語の山complexify、共発避、リプラートフォーム、共有可能性、方向性）。 Raciのような頭字語がありましたが、このようにしました。
同僚：今後、すべてのプロジェクトにRACIを使用します。
モリー：Raciとは何ですか？
同僚：RACIは「責任があり、説明責任があり、相談され、情報を与えられた」ことを表しています。 RACIは、私たち全員が同じページに揃っているように配布されます。
私：しかし、このことは、物理的にどのようなものですか？チャートですか？
同僚：説明するのは難しい。
私たちが1つを使用することはなかったためにRaciが何であるかを知りませんでしたが、Wikipediaのページによると、それはRatsiを含む12を超える一般的なバリエーションを持つ「マトリックス」です。これらの競合する参考文献はすべて、ぼんやりと興味深い口頭の風景に結合する世界を想像できますが、代わりに彼らはお互いを否定しました。
それでも、このアルファベットのスープと神の模様を見つめることが可能であるはずです。特定の言葉に対する私たちの魅力は、確かに内なる憧れを反映しています。コンピューターのメタファーは、彼らが未来主義と過剰性を暗示しているため、私たちにアピールします。一方、自己啓発の言語は、仕事との関係についてより深い不安を隠しています。文化的な忠誠は私たちに利益をもたらす交換ではなく、これが学生の借金に入る価値がなく、それについてスラックに不平を言うために即座に解雇される可能性があるということです。私たちをより大きなプロジェクトに結びつける言葉を採用するとき、それは同時に私たちを制度的生物に折り畳んで、その機関の価値を主張する - 私たちの仕事が見かけよりも面白いふりをする方が簡単です。エンパワーメント言語は、他の何よりも自己市場の資産です。私たちの仕事を自分自身に戻す方法です。
8月、私たちは働きます- 最近ブランド変更されました私たちの会社- 目論見書を提出しました証券取引委員会に。ドキュメントは、長さ200,000語をわずかに下回っています。モービーディック、そして、それは、人が銃を頭に銃で過剰摂取した真ん中に書いたもののように読みます。これが会社の方法です説明します1ページのそれ自体：
私たちは、グローバルな影響を最大限に活用することに取り組んでいるコミュニティ企業です。私たちの使命は、世界の意識を高めることです。成長、共有された経験、真の成功をサポートする世界的なプラットフォームを構築しました。
あなたはおそらく残りを想像することができます。ハーバードビジネススクールの講師の言葉を借りれば、目論見書は「マリアンヌ・ウィリアムソンの自助の本のように読みます」とs辱しているかもしれません。マリアンヌ・ウィリアムソン。会社が発行した公開声明と同様に、目論見書は、会社が何であり、それがどのように見えるかの間の距離をマッピングします。何が美しいのか - その壮大さでほとんど精神的です！ - 私たちについては、距離の広大さではなく、測定がどれほど簡単かです。 Weworkの不動産仲裁は平易な英語で要約することができますが、目論見書は非常にバロッカに書かれているため、一種の中世の解釈が必要です。テキストをじっと確認し、その真実の主張を評価し、説明を詳しく説明し、隠された隠されたものを覆い隠すことを必要とします。値。忠実な忠実度の中で、Weworkの雄大なPDFは、組織についての今では明白な真実を明らかにしました。つまり、すべての組織に存在し、実際にはすべての人間に存在する比率であるでたらめの比率が、間違った方向にあまりにも遠くに傾けられました。 。
ビジネスリアリティとの企業自己実現の衝突は、12月に発表された荷物会社が離れているという話の中心にありました。 （開示：私は、2010年代初頭に、会社が存在する前に、別の会社でアウェイファウンダーの両方と協力しました。彼らはいいと思われました。）縁のピースZoe Schifferによると、アウェイの職場環境について報告しました。これは、罰する時間、ぶら下がったキャリアの機会、「士気が改善するまで、be打が続くまで」の理論のように見えました。会社のCEOであるSteph Koreyから顧客経験の従業員への午前9時のメッセージは次のようになりました。
私はこのグループがキャリア開発の機会に飢えていることを知っています、そしてあなたのスキルを開発するためにあなたをサポートするために、私はあなたが説明責任を持たせるためにあなたが説明責任を保つためにあなたがあなたに責任を保つために助けます - これは非常に重要なビジネススキルです多くの異なる作業設定に翻訳可能 - 新しい[自宅からの仕事]リクエストはあなたの6人から考慮されます...このグループの誰もがこのキャリア開発の機会を創造することに費やした思慮深さを高く評価することを願っていますあなたが一貫して動作することに興奮していることこの問題を解決し、[カスタマーエクスペリエンス]チームが顧客に取りつかれていることになると、[カスタマーエクスペリエンス]チームがクラス最高になるための道を開くコアバリューで。ありがとう！
チェックリストを使用して、Koreyのリークされたメッセージ（これやその他）を実行することができます。彼女は自分自身を責任を売却したように見える方法で受動的な声に戻りましたか？はい。彼女は言葉を任意に大文字にしましたか？はい。彼女は「あなたのエンパワーメントを利用する」などのフレーズをタイプしましたか？彼女はそうしました。
インターネットは夢中になりました。ここで、最後に、多くの人々が受けた狂気の経験の証拠でした。彼女の下の人々を戸惑い、恥ずかしく、罰せた権力のある人による言語の武器化。 Koreyは、低レベルの従業員からの有給休暇を源泉徴収したことがキャリアの機会としてカウントされると本当に信じていましたか？彼女の心はこのような文章のティッカーテープでしたか、それとも内部のエグゼクティブ翻訳プラグインを通してそれを実行しましたか？
キャラクターが外国語を話すことの制約を観察する初期のエディス・ウォートンの物語があります。できる？"別の言い方をすれば、CEOはジャークであるためにジャークのように振る舞うのですか？ゴミ語が自己マーケティングの一形態である場合、CEOは、自分の仕事の不快な部分（必要な鞭打ち）を口頭の綿毛の山の中に隠すことを特に誘惑することを見つけなければなりません。コレイは、彼女がおそらく何を意味するのかを正確に言ったら、それほど良く聞こえなかっただろう（「私はあなたの仕事に失望している、そして公正かどうかにかかわらず」）、私は彼女が言っているのに困ったとは思わないだろう）それ。意地悪は偽善と同じくらい人々を炎症させません。
リークされたスラックスが明らかになると、コレイと彼女の従業員は、監視国家資本主義の新しい条件（または、会社の観点からは、「包摂と透明性」の文化）の下で働いていました。ゴミ言語の増加の理由の1つは、まさにこのノンストップの監督の感覚です。雇用主は、電子メールを読んだり、キーストロークを追跡したり、場所を監視したり、従業員がTwitterで麺を使ったりする時間を計算できます。絶え間ない監査の環境では、何も意味しない言葉を使用する方が安全であり、自分を逮捕され、自分を守る必要がある場合に備えて、何も意味するように伸ばすことができます。
そして、Koreyの問題は、彼女の実行よりも彼女の戦略よりも少ないものでした。離れて、気候で見た2人の女性によって設立されましたGlossierは繁栄していましたと呼ばれる本#girlbossエンパワーメントの言語は、あらゆるものの中で、スーツケースメーカーにとって素晴らしいブランド資産になる可能性があることをベストセラーでした。 Koreyが機会と成長の観点から従業員に話しかけたことは理にかなっています。彼女の間違いは、彼らの感謝を抽出しようとすることでした。このグループの誰もが、私がこのキャリア開発の機会を創造することに費やした思慮深さに感謝していることを願っています。
言語も離れて他の人々を困らせていました。約1年前、少数の従業員がプライベートスラックチャネルを開始し、会社で疎外されることについて率直に話しました。チャネルが報告され、6人が解雇されました。コレイの悪行のために、彼女はCEOとして辞任し、数週間の恥ずかしさを被り、彼女の心を変え、彼女の古い仕事を取り戻しました。 2つの結果を観察している人は、ここでレッスンを間違える可能性があります。
2011年、彼のラップトップの近くでカラフルなものを見つけたとき、私は同僚の机に印刷物を落としていました。格子縞のデザインを備えた小さなホイルパケットでした。
私の同僚のアシスタントは近くに座っていました。 「キャロライン」と私は言った、「これが何であるか知っていますか？」
「ええ」と彼女は言った。 「ジムは、毎月競争力のあるランニングギアの箱を送る、ある種のランナーのクラブに属します。」
格子縞のパケットの前面は、アップタップされたと言いました：すべての自然エネルギー。マーケティングのコピーは、「長すぎるため、安価な合成糖で栄養が甘くなってきました。持久力スポーツのシンプルさは、100％純粋で、純粋な、オーガニックなバーモントメープルシロップ、すべて自然で低い血糖インデックススポーツ燃料です。」
メープルシロップのパケットでした。これ以上何もありません。私が次のような言葉を聞くときはいつでも操作またはタッチポイント、私はそのパケットを考えています - おそらくスタンフォードの学位と純資産が私自身の倍数であり、メープルシロップを塊茎に漏らし、それを低グリセミックインデックススポーツ燃料と呼んでいます。お気に入りのパンケーキアクセサリーは実行可能なバイオハックであるが、言葉には詐欺師の風味があることを人々に納得させようとするのは犯罪ではありません。そして、それは私がその永遠の可変性を説明するゴミ言語の定義に来ることができる最も近いものです：詐欺的な風味のある言葉。他の詐欺と同様に、有効性は配達にあります。何千人もの企業が、マットレスや唇の光沢の秩序がイデオロギー的立場であると信じて私たちをだましてきました。
2016年、著者であり、ウェブサイトの創設者であるジェシカヘルファンドデザインオブザーバー、イェール・スクール・オブ・マネジメントで教えるように招待されました。アイデアは、ヘルファンドが創造的な思考の技術について卒業生に指示できるということでした。彼女はすぐに学生が話した方法に接触アレルギーを開発しました。 「それは私がそこにいた最初の週から始めました。講義の後、学生は「まあ、私の持ち帰りは…」と言った。テイクアウト 'は、ロンドンで食べ物を使ってやることです。たぶん、持ち帰りの代わりに、あなたはしばらくの間アイデアと一緒に座って、ただ…考えてください。」 Helfandは、一般的に盗まれた単語のリストをまとめて、ハイフンのマッシュアップのようなカテゴリに分割しました（オムニチャネル、レベル設定、ビジネスクリティカル）、複合フレーズ（電子メールブラスト、統合デッキ、ペインポイント、ディープダイブ）および概念的なハイブリッド（誰かに電子メールを「撮影」し、誰かを「ループ」します）。これらはすべて「野心的な権威」のあるフレーズでした、と彼女は私に言いました。 「あなたが会議に参加していて、あなたが20代であり、あなたが知っていることで聞こえたいなら、あなたはそれらの言葉を使うでしょう。」それはヘルファンドナッツを駆り立てました。これは教育の立場ではありませんでした。それは脱プログラムの仕事でした。彼女は契約が上がる前に去りました。
これらの言葉の問題は、彼らの変動する浮遊能力だけでなく、彼らの汚染品質です。一言も聞いたら、それはあなたに「」です。それはあなたの耳に浸透し、あなたの脳に入りました。時々、私が何年も聞いたことがない私の頭の中にフレーズが浮かびます - ホリスティックロードマップ- そして、私は誰かが2016年7月にブーガーを含むスープのボウルを食べたと言ったように感じます。私は嫌悪感で克服しています。私は何でもするには遅すぎます。
これは、刺激的な言葉について書くことの無益さを示唆しています。使用法は常にarbitrary意的であり、多くの場合、誰が言われていることについて何かを言っているかに依存します。ミーガンが「ビジネスクリティカルな尋ねる」と「高レベルの統合デッキ」について話したとき、「意味のない言葉を使って、あなたがそれらを理解するように行動することを強制している」と聞いた。インターンが同じことを言ったとき、私は誰かが地元の方言でコミュニケーションをとるのに英雄的に苦労しているのを聞きました。私はそれらを使用している人々のために特定の言葉を部分的に嫌います。私は言語の軽罪を魂の犯罪と同一視しざるを得ません。ニーチェの真実について、そして遠心的な意味で横たわっています 言語の迅速で興奮した作品全体を作りますが、それはゴミ語の贅沢な不安を正確に予測します。
要するに、比phor、膜類、および擬人化のモバイル軍は、詩的および修辞的に強化され、転置され、装飾された人間関係の合計であり、長い間使用された後、人々にしっかりし、標準的で義務的であると思われます。これが彼らが何であるかを忘れている人についての幻想。感覚的な力なしで摩耗しているメタファー。写真を失っており、今では金属としてのみ重要であり、もはやコインとしてではありません。
彼は、私たちが機能的なスピーチを完全にあきらめるだけだと提案しました（私は主張します） - 私たちの個人的な現実が共通の言語を共有するというシャレードを落とします。詩的に話すことを選択したこと（それによって、彼は意図的に物事を自分ではないものと呼ぶことを意味していました）は、彼の皮肉な解決策でした。言語は常に意図の問題です。同じことを言っているときよりも共通の共通点が少なくなることはありません。そして、すべての交換で、あなたは言葉のような言葉を認めなければなりませんオプションそして成果物同じくらいしっかりしている可能性があります飛行船そしてプレッツェル。ミーガンやステフ・コリー、またはアダム・ノイマンに何を意味するのか尋ねるとどうなりますか？一連の偽の底がある箱を想像します。あなたはただ、より深く奥深くに落ち続けます。ゴミ語の意味のある脅威 - それが迷惑ではなく、邪悪な理由 - は、職場の資産としての妄想を確認することです。
*この記事は、2020年2月17日に掲載されています。ニューヨーク雑誌。今すぐ購読してください！
