今週中、私たちは私たちに伴う一連の作品を公開していますニューヨークNetflixの舞台裏にあるカバーストーリー。
Netflixの批評家LOBが最も頻繁に起こる苦情の1つは、スケーリングの急ぎで、そのショー（および映画）の多くが迷子になっているということです。同社が現在、ほぼ毎日のプレスリリースを発行しているため、新しいプロジェクト、更新、またはコンテンツ取引について - はNetflixが作成しているすべてのものに追いつくのは難しいです。そして、クライアントが必死にストリーマーとの取引を望んでいるハリウッドのエージェントでさえ、過負荷を認めることが問題になる可能性があります。 「Netflixのアキレスのかかとは、多くのコンテンツが非常に使い捨てだと感じることです」と、あるベテランの才能担当者は私に語ります。 「クリエイターとスターは特別な気分になりたいと思っており、観客が彼らの仕事に反応していることを知りたいと思っています。」エージェントは、Netflixのコンテンツが、「感じる必要があるほど特別な感じがない」と主張する。
Netflixの幹部は、プログラミングの無限の列の中で、アイデアが示すアイデアや映画が消えていることを積極的に異議を唱えています。 Los GatosベースのNetflix vpの製品であるTodd Yellinは、とりわけ、サービスの技術がどのように機能するかについてのすべてを監督しますが、この問題について特にアニメーション化されています。 「これはイライラする」と彼は私に言います。 「競争がそこに出され、メディアが燃料を供給するこれらの神話はばかげています。」 Deep Netflixライブラリ内での消失とはほど遠い、と彼は、ほとんどのNetflixのオリジナルは、他のプラットフォームに存在していた場合よりもはるかに多くの視聴者を獲得しています（または、映画の場合、劇場で演奏されています）。 「それがニッチなドキュメントであるか、巨大なテレビシリーズや映画であるかは関係ありません。誰よりも多くの視聴者のロックを解除することができます」と彼は言います。
Yellinは、批評家がNetflixの伝説的な推奨エンジンがショーや映画の前に眼球を置く能力を過小評価していると主張します。 Netflixは、すべてのタイトルを初演する日にすべてのメンバーにプッシュするのではなく、過去の視聴習慣に基づいて顧客にコンテンツをターゲットにします。それは、次のような大予算の映画を意味します明るいNetflixのホームページでは、新しいドキュメンタリーまたはスタンドアップスペシャルNetflixがあなたの好みにより適していると考えているため、プレイが行われない可能性があります。 「それはそのタイトルを適切な人に手に入れることです」とイェリンは言います。 「サービス全体を塗りつぶして、全員が手に入れたら明るい、そのドキュメンタリーはどうなりますか？私たちはあなたが期待していないタイトルの視聴者のロックを解除することができます。その議論は、私たちがサービスに掲載しているインディー映画やドキュメンタリーにも当てはまるように、大きなションダ[Rhimes]またはRyan [Murphy]ショーにも同じくらい適用されます。」 Yellinは、Ava Duvernay監督の受賞歴のあるドキュメンタリー監督に注目しています13日Netflixがショーを聴衆に結びつける能力のために、「数百万人」の視聴者に見られました。これは、映画がより伝統的な演劇リリースを持っていた場合、起こらなかったかもしれません。
DuvernayはYellinの評価に同意し、さらに進んでいます。Netflixの批評家は、映画ビジネスに何をしているのかを嘆き、より大きな文化的現実を逃しています。 「迷子になることについて話すとき、女性の映画製作者、色の映画製作者、そして確かに女性の映画製作者、特に黒人女性が持っていないという特定の特権を優先します」と彼女は言います。 「私の懸念は失われていません。私の懸念はどこかにあることです。」 Netflix（および一般的にストリーミング）のために、「視聴者を獲得している映画製作者がたくさんいます。彼女は引用します月光監督のバリー・ジェンキンスの最初の映画、憂鬱の薬、Netflixでの露出の恩恵を受ける映画として。 「人々は彼がちょうど生まれたばかりだと思います月光、しかし、彼はすでに、これらすべての伝統主義者が映画を映画館で、IFCを通じてリリースすることを要求するように伝統的にリリースされたこの美しい映画を作りました」とDuvernay氏は言います。 「ほとんどの黒人はその映画を見ませんでした。あらゆる種類の人々はその映画を見ませんでした！それがNetflixにあったなら、私はあなたに言っています、彼らはそれを見たでしょう。ポイントは、物語が見られることです。」
それが起こることを確認するために、映画やテレビ番組はコンテンツマトリックスに分類されるだけではなく、Netflixはその技術以上のものに依存し始めています。また、今年の外部昇進に20億ドルを費やす計画により、マーケティング予算が劇的に増加しました。2017年よりも約60％多いです。その予算の一部は、巨大なマーケティング、ソーシャルメディア、広報チームに向けられ、数百人の数百人になります。世界中のスタッフのうち、ほとんどの放送およびケーブルネットワークよりもはるかに大きい。 YellinのチームがTechを通じてできることを考えると、Netflixはマーケティングにはあまり必要ではないと思うでしょう。そして確かに、理想的な世界では、「Netflix自体がタイトルの主要なプロモーションエンジンになったら、はるかに優れています」とマーケティングチーフのKelly Bennett氏は言います。しかし、同社はまだメンバーシップの基盤を劇的に拡大しようとしているため、ベネットは外部の広告やソーシャルメディアが福音を非担保者に広めるのに役立つと言いますが、アルゴリズムの最善の努力にもかかわらず、現在のユーザーは見逃した可能性があります。
この春、Netflixへの複数の訪問中に、Netflixのマーケティング活動がどのように機能するかを見ることができました。私は、元PR幹部のエリック・パロッタが率いる会社のさまざまなソーシャルメディアチームとのいくつかの会議に参加しました。私を襲ったのは、議論のいくつかがどれほど粒状だったかでした。 Netflixがシーズン2を促進する方法のアイデアをプロットするのを期待するでしょうグロー、しかし、1つのチームが5分間費やして、エンゲージするように設計されたコメディーのバイラルビデオを選ぶのを見ました。宇宙で失われました視聴者 - カナダで。 Netflixの真の犯罪とカルトのドキュメンタリーをオーストラリアのメンバーに宣伝する方法について議論がありました。ストロングブラックリードと呼ばれる比較的新しいNetflixソーシャルメディアハンドルのスタッフは、初年度のコメディの使用済みシーンに取り組んでいたビデオについて話しました私のブロックに表現が重要な理由を説明する。そのうちの1人はそれがどうなったかをとても誇りに思っていたので、彼女はそれをNetflixの最高コンテンツ責任者であるTed Sarandosに連れて行きました。
現在、すべてのTVネットワークがソーシャルメディアを広範囲に使用してショーやブランドを宣伝していますが、Netflixの努力は、会社に関する他のすべてのように、はるかに野心的です。 Pallottaは、スタッフの規模に特定の数を掲載しませんでしたが、同社には「基本的に世界中のすべての主要市場の人々」がいると言いました（そして、Netflixは現在190か国で利用可能です）。いくつかの大きな線形ネットワークの幹部との会話に基づいて、それは平均よりもかなり高い頭の数です。 「私は他のネットワークを軽parしたくありませんが、彼らがそんなに深く行こうとするのと同じ投資をしているとは思わないだけです」とパロッタは私に言います。 「ソーシャルチームは、隅にある小さなグループではありません。」
パロッタのチームは、プロデューサーや俳優と緊密に連携してソーシャルメディアを使用して、シリーズで作成した世界を構築しようとしています。そして、いくつかのショーはソーシャルメディアの活動にもっと役立つが、「すべてのタイトルをカバーする人がいる」と彼は言う。ボジャック・ホースマンたとえば、Instagramアカウントは、ロサンゼルスでのタイトルキャラクターの日常生活がどのように見えるかを想像しています。そしていつ一度に1日シーズン3つの更新を手に入れました今年の初めに、Netflixはプロデューサーがキャストを祝うビデオを手伝ってくれました。
ベネットが指摘したように、Netflixがアルゴリズムを介してマーケティングメッセージをメンバーにパーソナライズする能力にもかかわらず、「今、アルゴリズムが実行できないことがあります」とパロッタは言います。これには、Netflixシリーズとの視聴者エンゲージメントの構築が含まれます。これは、Netflixのような非線形サービスの課題です。これは、ショーが同時に週に1回放送されないことを示し、観客は初演後数週間または数ヶ月後にエピソードを見ることがよくあります。ショーがなくなったとしても、Netflixの誰かがまだそれを見始めたばかりの購読者とつながる方法についてまだ考えています。 「毎晩は誰かのプレミアナイトです」とパロッタは言います。 「だから、たとえショーの新しいエピソードを作っていなくても、それを発見している人は常にいます。」
