コンサートチケット業界はまだ壊れています

2011年2月5日、ニューヨーク市のLCD Soundsystemは贅沢な別れを発表しました。その同じ年の4月2日、インディーコレクティブは、ビッグアップルパフォーマンスの最高の高さであるマディソンスクエアガーデンで最終ショーを行うと述べました。 Preceraleのチケットは、Mercury LoungeとTicketmaster and Bowery Presentsで直接利用できましたが、選択したファンは数人だけでした。「1枚のチケット用1500？あなたをファック、メス。あなたは寄生虫です。あなたが嫌いです、"ツイート翌日、バンドの公式アカウント。

一般的なチケットは3日後に利用可能になりました。彼らは即座にひったくられ、1枚のチケットで350,000ドルの驚異的なもので流通市場に再び販売されていました。 LCD SoundsystemのフロントマンであるJames Murphyは、当然のことながら動揺しており、「Fuck You、Scalpers」というタイトルの投稿で、バンドのブログでDiatribeを解き放ちました。彼ベントすべての不公平について、彼と彼のバンドメイトは、彼らが試したときに自分のショーのチケットを入手することさえできなかった方法です。そして、解決策として、彼は「明らかに、これらのチケットを販売する方法を真剣に見るつもりです」と書いています。彼らは、ファンにそれを補う方法として、はるかに小さな会場であるターミナル5でさらに4つのショーを発表しました。コンサート参加者は、ウィルコールからチケットを拾うときに、ショーの毎晩のエントリーのIDとクレジットカードを表示する必要がありました。

LCD Soundsystemは、2016年にヘッドライニングフェスティバルショーのサーキットをプレイして、誰もが予想よりもはるかに早く再会しました。すべてがグループにきちんと手配されているように見えました。彼らはCoachellaとBonnarooで最高の請求を受けましたが、再会は搾乳後に現金のグラブであったという批判を受けました。わずか5年前のファンは、有限の結論を約束しています。バンドは忍耐し、批判は気の毒になります。フェスティバルには、ファイアスコーの発券はありませんでした。実際、ウィリアムズバーグにある1,800才能のコンサートホールであるバワリープレゼンツの新しい会場ブルックリンスチールをオープンするために、5つのショーのヘッドライニングレジデンシーを発表したこの3月まで、すべてがスムーズに進みました。チケットは、4月6日から11日のランニングのために、3月30日正午にAxsを介して59.50ドルで販売されました。彼らはすぐに売り切れ、8分後には最大315ドルでStubHubにいました。最初のショーの日までに、ペアはリストされています再販プラットフォームで1,074.60ドル。

「StubHubのLCDチケットは投機的であり、ほぼ確実にでたらめであり、それらを購入しないでください。 eチケットはショーの日までリリースされていません」ツイートLCD SoundsystemのメンバーであるAngry Al Doyle。彼続き：「基本的に30,000人以上がチケットを一度に購入しようとしました。私たちはすべての購入をスクラブして、それらが本物であることを確認しています。 #LCD。」 a数日後：「re。 LCDショー。ボットに行ったtixはほとんどいませんでした。多くの人が利用できるよりもチケットを望んでいただけです。二次サイトで愚かなお金を払わないでください。 NYCで再びショーをします。サイゴンの最後のチョッパーではありません。」（LCD Soundsystemは、コメントの多数のリクエストに応答しませんでした。）

それは、わずか5年前にさようならを言うという動きを経験することで需要を増やしたバンドからの背の高い話です。また、LCDが形成される前に何十年も続いているのと同じ質問を提起します。なぜ2017年にバンドは、正当性を決定するために販売された自分のチケットを調べなければならないのですか？実際のファンがチケットを購入することを妨げる法的および違法な行動の両方を防ぐために、州および連邦レベルでどのようなイニシアチブが取られていますか？それらのイニシアチブは何が良いですか？アーティストはこれに責任を負っていますか？チケット業界の膨大な問題の網を本当に責めるのは誰ですか？

LCD Soundsystemのようなバンドがツアーに行くか、レジデンシーを舞台にすることを決定したとき、Live NationやBowery Presentsなどのプロモーターが、彼らがどこでプレイするか、どのようにチケットの価格と配布をするかを決定するのに役立ちます。 American Expressのような企業向けのインサイダーとプレセールプログラム。これは、チケットの大部分が販売されている場所であり、平均してチケットの46％が一般公開されています。会場自体（マディソンスクエアガーデンやブルックリンスチールなど）は、チケット販売にかかる料金の一部を受け取り、ベンダー（チケットマスター、チケット、xs）がプライマリマーケットとして機能し、サービスと利便性の料金を稼ぐこと250億ドルの年間価値。これらの主要なチケット会社は、多くの場合、ユーザーが自分のプラットフォームでチケットを再販することを許可し、さらには奨励することさえあります。

ここでは、チェーンが分岐市場に侵入し、80億ドルと評価されていると伝えられています - eBayのStubHubやLive Nation's TicketsNowなどの企業により、ユーザーは売り手が決定した価格でチケットを再販することができます。チケットが販売されてから最初の24時間で、推定20％がセカンダリサイトに表示されます。これは、多くの場合、スカルパーとブローカーがボットを作成してキャプチャテクノロジーをバイパスし、多数のチケットをすくい上げるなどの方法を使用したり、多数のアイデンティティを作成したり、プリペイドクレジットカードでチケットを購入したりすることで、ペーパーレスチケットを利用するためのローカルCVまたは儀式援助。彼らは、価格のガウジングに従事し、チケットを額面よりもはるかに高く販売し、実際のファンに優位を獲得することで利益を上げます。

最終的に、プロモーターは、スカルパーが価格のインフレで得られるお金から台無しにされ、アーティストは理想的なコンサート体験を提供することから台無しになり、何よりもファンは不公平な市場にめちゃくちゃになります。

「それは不正のように感じます。 Ticketmasterの音楽のEVPであるDavid Marcus氏は、次のように述べています。「主要な業界がその価値を再捕獲することをどのように確認するのですか？それが芸術が作成されている場所であるため、リスクが取られている場所であり、ファンがいる場所です。流通市場で80億ドルの活動がある範囲ですか？恥ずかしい。それは、主要な業界の弱点と非効率性と、アーティストやファンのためにできることをしないことです。」

主要な市場の信用のために、この種の行動を削減するために長年にわたっていくつかの成功したイニシアチブが採用されており、スキャルパーが従来の方法を使用して並んで使用することをより困難にしています。 3月、Live NationとTicketmasterは、ファンが企業によって審査される個人情報を提供することにより、ファンが販売日よりも先に登録できる検証済みのファンプレゼルテクノロジーを発表しました。その後、ファンはチケットを購入し、自分のゲームでスキャルパーを倒すことができるコードを受け取ります。現在までに、検証済みのファンサービスに100万人以上のユーザーが登録しています。

これまでのところ、それは効果的でした。 1975年やエド・シーランのようなアクトとの提携に加えて、最近のライブネイション/チケットマスター働いたオハイオ州コロンバスにある5つの帰国日の200人のパイロットがあり、6月20日から25日までのさまざまなサイズの会場で開催されます。全員が売り切れました。流通市場への波及は、業界の基準ではほとんど存在しませんでした。 StubHubでの最初の3つのショーではゼロのチケットがあり、Live Nation/Ticketmasterによると、その後のショーのペアは、4.1％と3.7％のレートで流通市場で再販されていました。この記事の出版物の時点で、利用可能なオプションは、最大18,500人の利用者を席に着けるアリーナでのショーごとに約350枚のチケットをホバリングしていました。

検証済みのファンプログラムを使用することにより、同社は流通市場のスキャルピングを90％削減しました、とマーカスは言います。その残りの割合は、アーティストと業界が避けられないものとして単に受け入れなければならないものです。「これのいくつかは決して改善できません」と、Twenty One PilotsのマネージャーであるChris Woltman氏は言います。ライブネイション/チケットマスターと提携するまで、メスとボットと戦う方法は「限られています」が、ファン層が急増するにつれて、利用可能なテクノロジーを使用してファンエクスペリエンスを向上させることにしました。「これは、多くの本物のファンをこれらの会場に入れて、膨張した価格を支払う必要がないことです。私たちはそれを続けるために一生懸命に戦うつもりです」とウォルトマンは言います。

コンサートの発見プラットフォームとして始まり、現在はPreSaleでチケットを販売しているSongkickは、システムを利用しているスキャルパーの数を制限する技術を最初に実装したと言います。 61か国で事業を展開している同社は、メタリカやレッドホットチリペッパーズなどのアーティストと協力して、チケットが流通市場で終了するのを防ぎ、チケットはセカンドリーで終了する可能性が4倍低く、5,000万ドル以上のチケットが得られると推定しています。通常、Scalperマークアップに含まれるものに保存されます。

最近では、SongkickはAdeleと2016年の海外ツアーのチケット割合と、今年のロンドンのウェンブリースタジアムでの4泊の結論として、家全体の3分の2を販売しました。ファンは、Songkick Presaleにアクセスするために、Adeleの公式サイトにサインアップする必要がありました。同社は、5つのエントリに1つがスキャルパーによって登録されている可能性が高いと判断しました。結果：ウェンブリーのショーのチケットの2％未満が流通市場に登場しましたが、業界の平均は約20％を占めています。

「証拠は数字です」とSongkickのCEO、Matt Jonesは言います。「私たちがそれらの数字を持っている場所に他の誰かがどこにも持っているとは思わない…明らかに、完璧なシステムは何もない。数年間しか市場に出ません。ですから、私たちにとっては常に洗練しています。私たちはそれをより良くし続けますが、自分のチャンネルを通して直接販売するアーティストのこのアイデアは、最終的により良い結果をもたらすことになると思います。」

数年ごとにツアーをツアーしている厄介なシンガーソングライターのジャックジョンソンは、今後のサマートレッキングでソングキックと提携しました。検証済みのファンと同様に、Songkickは流通市場での販売を販売して販売されたすべてのチケットの1.5％に拡大しました。 2005年以来、ジョンソンのBrushfire RecordsのGMであるJosh Nicotraは、チケットの座席の代わりに会場で一般的な承認ピットを作成するために、スキャルピングの代わりに会場で一般的な承認ピットを作成することから、長年にわたって何年もの間、何度か措置を講じてきたと言います。さまざまな収入レベルのファンが顕著な価格帯で購入できるように、さまざまな販売ウィンドウのチケットのバッチを展開するためのプレミアムシート。

「最近のプリセールがソンキックをどのように行ったかについて肯定的なフィードバックを得て、アデルがファンのプレセールを装着したとき、わずかな割合だけが流通市場に進出したのを見ました」とニコトラは言います。それでも、彼はバランスの取れたチケットシステムの見通しがすぐに達成可能な見通しではないという感情を反映しています。「それは気密ではありません。完璧なシールではありません。Songkickのような会社で先行販売をするようなものは、問題全体を修正するつもりはありません。しかし、それらのチケットを最初に[ファン]手に入れるために実行可能なすべてを行うために、私たちができることを何でもする努力です。」

これがすべて圧倒的にプレスリリース駆動でポジティブに聞こえる場合、それはそうだからです。チケット会社は、自分のシステムが機能していることを一般に知ってほしいと思っています。今のところ、少なくとも販売前の前線では、エラーのマージンがほとんどなく、機能しています。しかし、それが必要なのは、ファンの興味を念頭に置いて喜んでいるアーティストです。この物語のためにインタビューした業界関係者の中には、多くのアーティストが販売されている限り、誰がチケットを買うのか気にしないことを示唆しています。流通市場での転換と価格設定の増加は、プライマリーに売り切れがあったとしても、それらには影響しません。業界では、ツアーの収入を増やすために中流度市場で販売するために主要市場から在庫を引くことができるという業界でのささやきもありました。それは究極のファンの裏切りであり、ファンの目の前で起こっています。

前述のテクノロジーは比較的新しいため、これを深刻な問題と考えているアーティストの中には、自分の手に問題を抱えています。アルバムの販売が減少するにつれて、ミュージシャンはツアーやマーチャンダイジングを通じて収入の大部分を作ることがよくあります。最もボーカルの1つは、カントリータイタンエリック教会です。アリーナ法で、2月には、メスターと戦い、ファンを買うことができるショーにファンを扱うために、60都市の春のツアーの25,000枚のチケットをキャンセルしました。彼は、チケットバイヤーのリストを調べるLCDサウンドシステムアプローチを採用しており、それらが合法かどうかを判断しています。

「私たちはそれをシステムで実行し、いくつかの旗を持っています」と、教会と黒い鍵を管理するQプライムのフィールディングローガンは言います。「システムは疑わしい行動の一部を識別し、それから私たちは基本的に注文を強調するために、常識と腸の本能を備えたかなり面倒なプロセスを経験しなければなりません。ショーで6限度のチケットを観察したかどうかは気にしません。あなたがチケットのスカルパーであるという証拠がある場合、私たちはあなたをゼロに降ろします。」

一部の批評家は、実際のファン購入チケットの偶発的なキャンセルが訴訟を起こす可能性があると推測しています。「しかし、エリックは次回は、次回は次回、メスが問題についてあまり気にしないジャスティン・ビーバーやルーク・ブライアンのようなアーティストに行くとき、次回は次回は大きな苦痛のポイントになることを目指しています。 Scalpers]エリック教会のチケットを買いに行ったら、それだけの価値がないことを知っています。」

その後、流通市場の責任と、再販プロセスにどのような利害関係があるかが生じます。彼らにとって、利益は、プライマリ市場がその収入をどのようにするか、つまり手数料を通じてどのように作られるかと同様に行われます。業界全体の一般的な姿勢は、チケットが合法的に購入されるように規制を行うために、ファン間でチケットを再販する必要があることです。しかし、スキャルパーを除去するにはかなりの措置が必要であり、プライマリ市場と同様に、成功率は必ずしも完璧ではありません。

おそらく再販市場で最大の競争相手であるStubHubは、それがどのようにビジネスをしているかについて明確です。 2016年の第4四半期に、1.3枚のチケットがサイトで1秒あたり販売されました。昨年の総商品価値は43億ドルでしたが、収益自体は0.9億ドルでした。会社の公共政策を処理するLaura Dooleyとの会話の中で、彼女はStubHubがサイトの売り手と在庫の品質を検証するために働いていると説明し、刑事データベースに対するプロフィールをスキャンして以前の不正行為と以前の不正行為を確認しないことにより、売り手に定期的なセキュリティチェックを実施したと説明しました。、場合によっては、チケットの信頼性を正当化するために、イベントの後まで買い手から売り手へのお金を握っています。

チケット業界での一般的な問題は、彼のTwitter TiradeのLCD Soundsystem's Doyleが言及したように、スカルパーが公共の販売前に販売する前に販売したファントムチケットを参照して、彼らがより安くかつより良いチケットを確保できることを期待して、投機的なチケットです。 'reは実際に公開されました。 StubHubはこの慣行を認識しており、ユーザー契約では投機的なチケットが禁止されているが、チケットが実際に投機的であるか、ファンクラブやクレジットカード会社の先行販売からのものであるかを判断することは困難であると述べています。彼らが干渉しないのは、プラットフォームで販売されているチケットの価格設定です。

本質的に、StubHubは、この話のためにインタビューされた業界の他の多くの人々と同じように、価格のガウジングと規制について同じ視点を持っています。「StubHubは、私たちのサイトで見られる在庫の価格を設定することとは何の関係もないにしても、ほとんどありません」とDooley氏は言います。「価格は、サードパーティの売り手によって設定および管理されています。それは公開市場であり、自由市場であり、売り手に彼らが得ることができると思う速度でチケットを価格設定させることができます。多くの場合、彼女は言います、それは自己規制です。「私たちが見つけたのは、チケットの価格はフルレンジで価格設定されることですが、実際に一般に販売されている特定の市場レートのみがあり、それ自体が作業する方法があります。」もちろん、それは、チケットの需要と組み合わせた実際のショー日の近接性に基づいて、価格を調整する売り手に基づいています。

それでは、州と連邦の両方の政府は、これらすべてにどこに立っているのでしょうか？規制は何十年もの間、ホットボタンの問題でした。多くの州には独自の法律がありますが、ニューヨークの法律ほど厳しいものはありません。ニューヨークは、より攻撃的な構成員とリーダーが公正な市場を確保するために立法を推進しています。 1922年まで、ネイサン・ミラー知事は、業界で「総利益」と見なされたもので反スカルピン法に署名しました。再販は、額面2ドルを上回り、最終的には20〜45％まで上限に抑えられ、約70年間継続されました。ニューヨーク司法長官が1999年に、地下ブローカーが左右に法律を破っていると判断して報告書を発行しました。 2007年までに、ニューヨークは利益のためのチケットの再販の再販を非犯罪化し、代わりに認可されたシステムを通じて業界を規制することに焦点を合わせました。 3年後、法律はボットの使用を禁止し、主要市場で「合理的な」サービス料を委任し、譲渡不可能なペーパーレスチケットの使用を禁止するために変更されました。

2016年1月、ニューヨーク司法長官事務所リリースチケット市場が現在どの程度規制されていないかを分解する並外れたチケット販売レポート。自発的な手段と召喚状の使用により、司法長官は、ジャスティンビーバー、カニエウェスト、キースアーバンなどのアーティストが上演した14の人気ショーの間で、チケットの20％がインサイダーのために前もって開催されたことを確認しました。ジェイZ＆ジャスティンティンバーレイク、スティーリーダン、フリートウッドマックなどの10番のショーは、プリセールのチケットの50％以上を予約しました。ボットの使用は圧倒的でした。 U2の2015 MSGショーでは、1つのボットが1分で1,012枚のチケットを購入しました。バークレイズセンターでの2013年8月のビヨンセのショーのために、もう1つは520枚のチケットを3分ですくい上げました。また、1つのボットがジョーンズビーチで開催された2013年6月のショーのために、5分で522枚のチケットを収集しました。

「私のオフィスの報告は、普通のファンがチケットを見つけるのが非常に難しい理由の最も徹底的な試験の1つでした」と、エリック・シュナイダーマン司法長官はハゲタカの書面による声明で述べました。「報告書、ボットへの取り締まりを促した新しい法律、そして私のオフィスの和解と進行中の調査における私のオフィスの数百万ドルを含む私たちの仕事は、チケット業界、アーティストとの直接的な協議によって通知されます。その他。その結果、検察官は、初めて、消費者を利用する広範な悪い俳優に追いつき始めるツールを持っています。主要な業界のプレーヤー自身が、この装備されたシステムを変換することに真剣に取り組んでいる場合、ステップアップしてより積極的な役割を果たす必要があります。」

ニューヨーク州司法長官事務所の担当者によると、ボットの使用は最も明白な問題の1つにすぎません。また、需要が必要な場合、再販業者が額面よりも低く販売できない場合があり、再販プラットフォームでのPDFチケットの配送が遅れている場合も、価格の床を指しています。報告書が発行されてからほぼ1年後の11月、ニューヨークは報告に応じて規制を進みました。アンドリュー・クオモ知事は、ボットを使用してシステムをゲームする人に新しい刑事罰を作成するために法律に署名しました。この命令は2月に発効しましたが、AGの事務所の担当者は、訴追はありませんでしたが、詳細な議論ができない繊細な継続的な調査があることを強調しました。

州レベルを超えて、バラク・オバマ大統領のペンの最後の映画の1つは、2016年12月14日、ボット法（またはより良いオンラインチケット販売法）を承認したときに来ました。紹介されたその年の7月13日、カンザスのジェリー・モラン上院議員による。それは、「チケットアクセス管理措置の回避に関する不公平で欺cept的な行為と慣行」を禁止し、連邦取引委員会法に基づいて刑事罰を提供しました。ボットの使用が連邦レベルで規制されたのは初めてであり、その施行が保留されているチケット業界にとって大きな前進です。（この話のためにインタビューを受けた人は、連邦レベルでの行動が起こったことを確認できませんでした。）

では、なぜこれらすべての措置が整っているので、ファンはまだ伸びるのでしょうか？あるインサイダーは、LCD Soundsystem Showのチケットを処理したAEGのAXSが、ユーザーの量を単純に処理できない時代遅れのシステムを採用しているためだと主張しました。（AXSは、コメントを要求する多数の電話や電子メールメッセージに応答しませんでした。）そして最終的に、Al Doyleは、結局はボットではなく、単にチケットを一度に奪おうとするファンの流入だけであると主張しました。それは理にかなっています。

業界のインサイダーがファンエクスペリエンスを改善できる他の選択肢があるかどうか疑問に思うように、このような状況です。「透明性」は、このストーリーを報告する際に何度か出てきた言葉でした。これには、事前に割り当てられているチケットの数をファンに知らせることが含まれます。誰があなたのチケットを再販しています。 Resoldチケットの元の価格は、実際に購入する前のものでした。チケットの価格が登場する理由。そして、それらの厄介な料金の意味。今日、誰もが2番目のチケットが販売されるまでリフレッシュする方法についてのストーリーを持っているように感じます。だから彼らはショーに入ることができました。それは不公平であり、残念ながら、それはまだ事実です。