Netflixの期待の低下の時代

Netflixにとって奇妙な週でした。それは必ずしもそうだったと言っているわけではありません悪い会社の週ですが、過去数日間はNo. 1ストリーマーにとって少しジェットコースターでした。要約しましょう:

milestoneマイルストーンの瞬間は何だったのか - 日曜日の夜愛は盲目ですLive Reunion Special - Netflixユーザーの大多数がライブストリームにアクセスできなかったときに、大規模な顧客関係が失敗しました(およびソーシャルメディアの悪夢)。

その後、火曜日に、エンティアではないが予想外の動きで、Netflixはそれがそうなると発表しましたシャッターリングこの秋、その象徴的なDVD配信サービス。それは時代の終わりのように感じました。

最後に、同日遅くに、同社は2023年の最初の3か月間に175万人の加入者を追加し、昨年の四半期中の利益は控えめに減少したと述べた。結果は、多くの業界アナリストが予測していたものとはそれほど遠くありませんでした。

全体として、今週の3つのイベントはすべて、Netflixの時代に本当に参加したことを強調しました。下げられました期待。 DVDの配達をシャットダウンすることは、主要なミッションを弱めることはありません - それはストリーミング企業であり、10年前からでした - しかし、テクノロジー企業が「驚きと喜びに関係なく」から「利益の問題のすべてのペニー」段階に移動し始めたときの動きのように感じます。 (参照:Apple。)同様に、今週の収益報告書はまったくひどいものではなく、良いニュースは、厄介な驚きのようなものではなかったということでした。落とす加入者では、1年前に大きなストリーミング補正につながりました。しかし、Netflixが2つの強い四半期の後にかろうじて成長することに戻ったという事実は、ほぼすべての収益報告書が驚くべき成長のニュースをもたらした時代がおそらく終わったことを思い出させました。

そして、があります愛とは遅延混乱。メルトダウンに対する私の最初の反応は、これは基本的にTwitterでの悪い夜であり、すぐに忘れられるものだったということでした。私はまだNetflixに深刻な長期的な結果があるとは思わないが、今ではこれを「Stuff Havess」にチョークするのは間違っているだろう。 10年の間、Netflixは他のストリーミング(およびTV)業界の他の製品(ショーではなく技術プラットフォーム)が他の人よりも少し前にあるため、一部は他のストリーミング(およびTV)業界から離れていました。確かに、一部の人々はユーザーインターフェイスやキュレーションの欠如を好まないが、アプリとして、Netflixはそのサイズのライバルよりもうまく機能する傾向がある。それはより速くロードされ、クラッシュする頻度が低く、80年前のハイテクアバースグランダッドであっても簡単にナビゲートできる。

Netflixは以前にバグに苦しんでおり、確かに停止していますが、そのような注目を集める方法でベッドをかがめたことはめったにありません。彼の功績により、グレッグ・ピーターズをCO-CEOで見事に(少し遅ればせれば)ステップアップして何が起こったかを所有していました火曜日の収益報告書中。彼は明らかなスピン、すなわち、それほど多くの需要があったことを試していませんでした愛は盲目です、Netflixのサーバーがクラッシュしました。代わりに、彼はそれを、以前のライブクリスロックスペシャル(スムーズに進んだ)のライブストリームパフォーマンスを改善しようとするために使用していた新しい技術に関連するバグにチョークをかけました。 「私たちはこのバグが内部テストで見られなかっただけです」とピーターズは告白し、日曜日の夜に拡大されるまでソフトウェアのグリッチが明らかにならなかったと付け加えました。

Netflixのサーバーのアイデアから、彼の説明は私に理にかなっていますないストリーミングの需要を満たすことができたことは、あまりにも遠くに見られないように思われました。私は疑うことはありません愛は盲目です非常に人気があります。それはおそらくアメリカで1番目のリアリティショーであり、おそらく英語を話す世界でさえあります(私はインドの評価をしていません)。しかし、「生きている」要因のために一度にログインしようとしている多くの人々を説明したとしても、私は単なるものを想像することはできません音量ユーザーは、非常に多くの同時のストリームを処理した同じサーバーをフェーズしますストレンジャーシングスシーズン4。一方、New Live Techに関連付けられたバグはより論理的ですが、それでも数年前にNetflixで起こらなかったような大きな間違いのようです。創設者のリード・ヘイスティングスの下の会社は分析に執lessでしたすべてあらかじめ;ユーザーインターフェイスの最もマイナーな変更でさえ、厳格なA/Bテストを受けることになります。

したがって、この大きな失敗により、他の要因がストリーマーの世界クラス(そして正当に非常に高額な)エンジニアリング部門にトリクルダウンに影響を与えているかどうかを考慮する価値があります。レイオフの波昨年、Netflixにヒットしましたが、他のメディアやハイテク企業で続いた削減よりもはるかに小さいものの、10年以上にわたって実質的にノンストップの成長を経験していた会社の心理的な海の変化を代表していました。間違いは単なる間違いですが、1年の悪いニュースが士気とパフォーマンスに影響を与える可能性があるという考えは、完全に大げさではないようです。

あるいは、日曜日のSnafuは、ピーターズと仲間のCEOであるTed Sarandosがライブ機能をあまりにも速く押し出し、製品チームを微調整して、まだこのレベルでまだ拡大する準備ができていなかった機能を立ち上げたことの一部であるかもしれません。エンジニアが新しい機能を追加するという挑戦を楽しんだことは間違いありません。私は過去にそれらのいくつかと話しました、そしてこれらの人々MacGyverをハックのように見せます。しかし、Netflixの幹部は、「訂正」物語全体をつぶすことに非常に熱心でした。ヘイスティングスと彼のCスイートの同僚は、「決して広告」から「マッド・メン、 赤ちゃん!"彼らは、それがウォール街のタイプに、垂れ下がった加入者の成長以外に話すことを知っていたので、ほぼ一晩で一晩で一晩で一晩で一晩で一晩で一晩であるからです。大ヒットイベントでライブテレビに飛び込むことが、主題を変える同様の試みであるかどうかを疑問に思わないのは難しいことです。

それは、Netflixがより多くのプロジェクトをイベントのように感じさせたいと思うのは間違っているということではありません。視聴者は共同体験を切望し、特定の時間にチューニングすると、それがずっと簡単になります。ソーシャルメディアの注目は、素晴らしいマーケティングとしても機能します。しかし、Netflixはここで「ライブ」でリードする必要がなかったと主張します。はるかに簡単で、おそらくそれほど簡単でないオプションは、1日か2日早く再会をテープで貼り付けてから、夕方には合理的な時間にサービスでライブでライブにすることでした。予定されているプレミアは、ライブショーほどギミックではなかったでしょうが、同じ目標を達成したかもしれません - リスクがはるかに少ないイベントへの再会を作りました。

最終的に、軽度のネガティブなNetflixニュースの最後の数日間は、会社に大きな長引く影響を与える可能性は低いです。ストリーマーの株は水曜日に控えめな3パーセントを閉鎖しました。35%が崩壊しますそれは苦しんだ今週の1年前。さらに、2022年のすべてのドラマの後、Netflixの株式は、2020年の初めに彼らがどこにいたかについて正しいものになりました。これは、パスワード共有の取り締まりが夏の初めまでに米国に当たったときに苦しむ可能性があるという意味のないブランドのダメージなど、深刻な課題がないことを示唆するものではありません。しかし、ディズニーとワーナーブラザーズの発見は、ストリーミング戦略において痛みを伴う再調整を行っているため、Netflixの新しい普通の成長、安定した利益、そしてはい、期待される予想の低下は、比較してそれほど悪くないようです。