写真：ロックンロール殿堂のケビンケイン/ゲッティイメージズ
Ticketmasterは、販売が倒れた後、精査の増加に直面していますテイラー・スウィフトのERASツアー。先行販売が11月15日に始まったとき、ファンは、検証済みのファンプレゼレコードを取得するのに十分幸運であれば、チケットを購入するために、数千の仮想ラインに自分自身を見つけました。 Ticketmasterのプラットフォームは最終的にクラッシュし、先行販売を遅らせました。 11月18日に計画された一般的な販売は、Ticketmasterによってキャンセルされました。 Swift自身が販売に失望を表明し、ファンの問題を聴くと彼女のInstagramストーリーに書いています。私を怒らせます」そして、そのチケットマスターは、それが需要を処理できることを彼女に保証しました。現在、政治家と州議会議員は、チケット事業を調べるためにそれを自分自身に引き継いでいます。
ミネソタ民主党のエイミー・クロブチャーとユタ共和党のマイク・リーは、競争政策、反トラスト、および消費者の権利に関する上院司法小委員会の議長兼ランキングメンバーであり、11月22日にチケット販売のための競争の欠如について聴聞会を開催すると発表しました。 「先週、チケットマスターのウェブサイトがコンサートのチケットを購入したいと望んでいる数十万人のファンが失敗したとき、チケット市場での競争の問題は痛々しいほど明白になりました。顧客が経験した高い料金、サイトの混乱、キャンセルは、チケットマスターの支配的な市場の位置が、会社が継続的に革新と改善に圧力に直面しないことを意味することを示しています」とKlobuchar氏は言いました。声明で。 「だからこそ、私たちは、実験室とチケット業界での統合が顧客とアーティストにどのように害を及ぼすかについての聴聞会を開催します。より良いサービスと公正価格を奨励する競争がない場合、私たちは皆、結果に苦しんでいます。」公聴会の日付と証人の名前は後で発表されます。
司法省は、複数の州からの問い合わせと議会からの批判に加えて、会社を調査していると伝えられています。ニューヨーク時代報告されていますその反トラストスタッフは、数ヶ月間、Live NationとのTicketmasterの合併を検討しています。部門のスポークスマンは、ハゲタカに連絡したときにコメントをしませんでした。
Live Nationがリリースしました声明土曜日の朝、チケット販売の競争力と司法省の調査。彼らは、司法省自体が、ライブネーション/チケットマスターの合併時にチケット販売の競争力を「認識」したと主張した。 Ticketmasterは、システムの「品質」のために、ライブイベント販売市場の「重要なシェア」を持っていると主張しました。 Live Nationは最後に、StubHub、鮮やかな座席、シートオタクなどの競合他社との流通市場の競争力を認めました。
Ticketmasterは以前、チケットの「歴史的に前例のない需要」に関する声明で、以前の事前販売の問題に対処し、ファンに忍耐強くよいことをしました。 Ticketmaster and Live Nationへの問い合わせに関するコメントのリクエストに応じて、スポークスマンはVultureを指示しましたページ「販売中のテイラー・スウィフトが説明した」というタイトル。このページでは、スウィフトの人気に焦点を当てたチケットのプレセールプロセスについて詳しく説明しています。 「私たちが世界に主要なチケット技術を持っているので、最大の会場とアーティストは私たちに目を向けます。それは完璧であるという意味ではなく、明らかにテイラーが販売していなかったことを明らかにしていませんでした」とTicketmaster氏は言います。同社は後に「チケットシステムに対する非常に高い需要と、その需要を満たすために残りのチケット在庫が不十分である」という一般的な販売をキャンセルすることを引用しました。 Live Nationの親会社であるLiberty Media CorporationのCEOであるGreg Maffei、CNBCに語った彼はファンに「同情」しているが、「テイラー・スウィフトが持っている大規模な要求」の問題を非難した。彼は、生きている国が「これに懸命に取り組んでいる」と付け加えました。 MaffeiとTicketmasterは、900スタジアムを埋めるのに十分な需要があると主張しました。 「誰もがこれらのショーのチケットを入手することは不可能ですが、体験を改善するためにもっとできることを知っています。
テネシー州の司法長官ジョナサン・スクルメッティは、失敗後のチケットマスターに対する消費者保護と反トラストの調査を発表し、彼のオフィスへの苦情を引用しました。 「今日から、顧客がよりスムーズでより公平な経験を持つことを確実にするために、会社ができる限りのことをしていることを願っています」とSkrmettiは記者会見で述べました。ナッシュビルのWSMV 4ごと。ノースカロライナ州司法長官ジョシュ・スタインは持っています発表以来彼のオフィスはチケットマスターも調査しています。他の州も会社に注目しているようで、ペンシルベニア州司法長官ジョシュア・シャピロ尋ねる消費者の苦情を提出するために問題を経験したファン。
11月16日、クロブチャーが送られました手紙ライブネイションのCEO、マイケルラピノは、「そのチケットマスターはその市場の地位を悪用し続けている」という懸念をめぐる。上院議員は、「チケット業界における競争の状態と消費者への有害な影響について深刻な懸念を抱いている」と書いていると書いています。これは、彼女が当時「懐疑的」だったLive NationとのTicketmasterの合併を引用しています。 「あなたは「この計画がうまくいくと確信している」と言った」と彼女は彼に合併に関する公聴会について書いた。 「あなたの自信は見当違いだったようです。」 Klobucharは、Ticketmasterの運用についてRapinoからさらに回答を要求しました。
クロブチャーに加えて、議会の彼女の同僚の何人かはTicketmasterに反対しました。下院の反トラスト小委員会の議長を務めるデイビッド・シチリン代表、ツイート11月15日、迅速なツアーの問題は「より大きな問題の症状」であり、Live NationとTicketmasterを「未確認の独占」と呼んでいます。 （彼と他の代表者は昨年、ライブネーションの調査を求めていました。）その同じ日、 アレクサンドリアオカシオコルテス代表ツイート合併が「決して承認されるべきではなかった」。
それとは別に、ジョー・バイデン大統領は最近言った彼の政権は、さまざまなセクターの「コンサートチケットの処理料など」で「ジャンク料金」を標的にするでしょう。最近のチケットの問題に対する彼の回答において、MaffeiはほぼLive Nationが独占していることを認め、Swiftのツアーを処理しているライバルのプロモーターであるAEGがTicketmasterでチケットを販売することを決定したことをCNBCに説明しました。 （アリゾナとテキサスでのSwiftの52番のショーのうち5つがSeatgeekによって販売されています。）「実際、世界最大かつ最も効果的なチケット販売者です」とMaffeiは主張しました。
Swiftは、Ticketmasterのチケット問題の最新のテーマにすぎません。今年の初めに、同社は「プラチナ」価格について批判されました。ブルース・スプリングスティーンおよびBlink-182。一部のアーティストは、人気のあるツアー法になるカントリーシンガーソングライターのザックブライアンを含む、チケットマスターに対する最近の批判に参加しました。Twitterで、ブライアンは最近「システムの深刻な変化」を求め、彼はチケットマスターに関する将来のツアーの決定を下すことを暗示しています。今のところ、まだチケットを求めていた数百万人のスウィフトにゴッドスピード。
これは発展途上の物語です。
